Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari QRID untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.qrid.co, situs-situs turunannya, serta aplikasi seluler QRID (selanjutnya disebut sebagai "Produk").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Produk sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Produk) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada QRID atau yang QRID kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Produk, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada QRID untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

1. Perolehan Informasi

2. Pengumpulan Informasi

3. Penggunaan Informasi

4. Pengungkapan Informasi

5. Pilihan Pengguna

6. Keamanan Data

7. Permintaan Hukum

8. Pembaruan Kebijakan

9. Hubungi Kami

Perolehan Informasi

QRID memperoleh Data Pribadi Pengguna yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna dengan tujuan untuk mengelola dan memperlancar proses penggunaan Produk, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:

1. membuat atau memperbarui akun QRID, termasuk di antaranya nama pengguna, alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;

2. menghubungi QRID, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);

3. mengisi survei yang dikirimkan oleh QRID atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili QRID;

4. melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan) dan fitur interaktif (baik satu atau dua arah) lainnya yang terdapat dalam Situs;

5. mempergunakan layanan-layanan pada QRID, termasuk data detil aset yang didaftarkan, data detil servis yang dicatatkan, data detil sebagai hasil penggunaan fitur-fitur lainnya, dan tanggal dan waktu serta detil penggunaan fitur lainnya;

6. menggunakan fitur pada Produk yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

Pengumpulan Informasi

Selain data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, QRID juga mengumpulkan Data Pribadi Pengguna yang terekam pada saat Pengguna menggunakan Produk dengan tujuan yang sama untuk mengelola dan memperlancar proses penggunaan Produk, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location.

2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Produk, termasuk waktu pendaftaran, login, dan transaksi.

3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, di antaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Produk, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.

4. Data perangkat, di antaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Produk, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler.

5. Data catatan (log), di antaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Produk.

6. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha QRID yang turut membantu QRID dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Produk kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan servis, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya;

b. data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha QRID tempat Pengguna membuat atau mengakses akun QRID, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) QRID atau yang digunakan QRID;

c. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Penggunaan Informasi

QRID dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan dan aktivitas yang dilakukan oleh Pengguna melalui Produk.

2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan QRID, di antaranya untuk memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna, mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan, mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan QRID.

3. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh QRID, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;

4. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Produk, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Produk, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui situs, aplikasi seluler, maupun melalui media lainnya.

7. Menginformasikan kepada Pengguna terkait iklan, penawaran produk dan jasa, dan konten lain yang relevan, berdasarkan Data Pribadi Pengguna yang diperoleh atau dikumpulkan, terkait layanan QRID dan mitra usahanya, baik melalui situs, aplikasi seluler, maupun melalui media lainnya.

8. Dalam keadaan tertentu, QRID mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan QRID, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

9. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan QRID.

Pengungkapan Informasi

QRID berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali QRID dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu QRID dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Produk dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Produk.

2. QRID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk di antaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana QRID telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada Produk.

3. QRID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh QRID (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha QRID) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual pada Produk atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada bagian sebelumnya.

4. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha QRID (seperti penyedia layanan servis, penyedia fitur, atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

5. QRID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan QRID, serta kegiatan publikasi lainnya.

6. Pengguna menghubungi QRID melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Produk, yang mana komunikasi antara Pengguna dan QRID tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.

7. QRID dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama QRID.

8. QRID dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

9. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, QRID akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait QRID, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

10. Dalam hal Pengguna menggunakan fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) pada Produk (antara lain pengisian data aset secara otomatis dan pembacaan angka meter, odometer, atau jam operasional dari foto), foto yang Pengguna berikan akan dikirimkan kepada penyedia layanan AI pihak ketiga, yaitu Google (melalui Gemini API), semata-mata untuk memproses dan mengekstraksi informasi dari foto tersebut. Google memproses foto tersebut atas nama QRID untuk mengembalikan hasil dan tidak menggunakannya untuk melatih model kecerdasan buatannya. QRID tidak mengirimkan nama, nomor telepon, alamat email, atau data identitas Pengguna lainnya dalam proses ini.

Pilihan Pengguna

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi QRID tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi QRID pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi QRID pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.

2. Setelah pendaftaran aset dan pencatatan servis melalui Produk berhasil, informasi tersebut dapat dilihat secara publik oleh Pengguna lain atau pihak lain dengan persetujuan Pengguna, maupun Toko (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan).

3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa nama, foto, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, melalui fitur pengaturan (settings) pada Produk.

4. Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, berita, atau penawaran promosi dari Admin atau mitra usaha QRID yang dikirimkan oleh QRID melalui fitur pengaturan pada Produk. QRID tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan pendaftaran aset, pencatatan servis, atau informasi lain terkait akun Pengguna.

5. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi QRID untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Produk maupun layanan QRID lainnya.

Keamanan Data

1. QRID melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.

2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk QRID di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi QRID. Dalam hal tersebut, QRID akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen QRID dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Walaupun QRID telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, QRID tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada QRID oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

4. QRID akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali QRID apabila Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan QRID, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

Permintaan Hukum

Kami dapat mengakses, menyimpan, dan membagikan informasi Anda dengan pihak berwenang, aparat penegak undang-undang, atau pihak-pihak lainnya dalam rangka untuk menanggapi permintaan hukum (seperti surat perintah geledah, perintah pengadilan, atau surat panggilan untuk bersaksi di persidangan), mendeteksi, mencegah, dan memaparkan adanya penipuan, penggunaan Produk yang tidak sah, pelanggaran ketentuan atau kebijakan kami, atau aktivitas lain yang merugikan atau bersifat ilegal; untuk melindungi diri kami (termasuk hak, properti, atau Produk kami), Anda atau orang lain, termasuk sebagai bagian dari investigasi atau penyelidikan hukum jika kami yakin dengan itikad baik bahwa hukum mewajibkan kami untuk melakukannya. Informasi yang kami peroleh mengenai Anda dapat diakses dan disimpan selama kurun waktu tertentu saat informasi tersebut menjadi subjek permintaan atau kewajiban hukum, penyelidikan pemerintah, atau penyelidikan yang berkaitan dengan kemungkinan pelanggaran ketentuan atau kebijakan kami, atau untuk mencegah bahaya. Kami juga menyimpan informasi dari akun yang dinonaktifkan karena melanggar ketentuan kami selama kurun waktu tertentu demi mencegah terjadinya penyalahgunaan secara berulang atau pelanggaran ketentuan lainnya.

Pembaruan Kebijakan

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami secara online di [email protected] atau melalui surat di:

PT QRID Teknologi Indonesia

Hal: Kebijakan Privasi

Cyber 2 Tower 17th Floor

Jl. HR Rasuna Said Blok X5 Kav 13

Jakarta Selatan 12950

Tentang QRID

QRID membantu bisnis dan individu mengelola aset dengan lebih cerdas melalui stiker QR unik. Simpan dan akses semua data aset, dari spesifikasi hingga riwayat servis, secara instan melalui aplikasi QRID gratis.

Unduh aplikasi QRID